Ma Silhouette décale le découpage

Bonjour,

J'ai lu plusieurs articles sur ce forum mais je n'ai pas trouvé de réponse alors je me permets de soumettre mon problème, j'espère ne pas déranger et j'espère qu'il y aura une solution à ce problème.

Voilà, lorsque je place mon papier sur ma feuille de transport, si je la place bien enlignée avec le cadrage du tapis, ma Silhouette décale d'environ 2-3 cm, c'est-à-dire qu'elle commence à découper à environ 2-3 cm au-dessus du papier donc elle découpe sur ma feuille de transport et elle décale aussi un peu sur le côté. Je ne sais pas trop quoi faire pour régler le problème, j'ai pensé suivre les indication pour "étalonner" mais ça indique de procéder à l'étalonnage seulement pour faire coincider l'ajustement de l'alignement de coupe avec les motifs imprimés.

Toutefois, pour ce qui est du "print and cut" avec les repères d'alignement, aucun problème, ça fonctionne à la perfection.

J'espère que j'ai expliqué correctement mon problème parce que je n'arrive jamais à découper des motifs qui normalement devraient occuper toute la longueure de la page.

As-tu la toute dernière version 1.9.2 ? sur le site français elle marche super bien!

J'ai la version 1.9.0

Cherche plus c'est pour ça !


http://www.silhouettefr.fr/Silhouette-%20Logiciel.htm

Quoi ? Tu veux dire qu'à partir du 16 septembre il y a une nouvelle version, donc il y a 2 jours seulement, je ne l'ai pourtant pas vu sur le site de Silhouette. Où puis-je trouver cette nouvelle version s.v.p.
Merci.

Ho ! Pardon, tu l'as mis en très gros, j'aurais dû voir le lien. Merci et désolée de te faire perdre du temps.

Merci.

Je l'instale, je l'essaie et je t'en donne des nouvelles pour te dire si ça résoud mon problème.

Ah ! Un instant ! Je viens de lire que c'est une version pour Vista 7 mais je n'ai que Vista 6 qui n'est pas en 64 bits si je ne me trompe pas donc, je ne crois pas pouvoir installer une version 64 bits sur Vista ???

Bon, je suis vraiment dans les patates ce matin, désolée encore une fois, je viens de relire et ça fait aussi pour Vista tout court (donc Vista 6). Je vais donc l'installer de ce pas.

Voilà, je l'ai installé et je l'ai essayé, ça ne fait aucune différence, j'ai toujours ce décalage de 2-3 cm. Est-ce que j'aurais dû désinstaller complètement l'ancienne version, est-ce qu'il y a des paramètres à ajuster ?

Merci.

Non non pas désinstaller.

Fanbricol en saura peut-être plus????

Je crois que la meilleure solution sera de décaler mon papier de quelques cms lorsque je le place sur le tapis.

Sandrine a eu raison de te faire installer la version 1.9.2, car elle corrige plusieurs bugs dont un qui concerne un décalage à la découpe.
Mais d'après ce que je comprends, ton problème est celui qui a déjà été signalé ici, à savoir que lors d'une insertion normale de ta feuille, les découpes ne commencent pas au début de la feuille, mais avant celle-ci. C'est à dire que ta feuille est correctement introduite, mais au moment de la découpe, elle recule.... C'est bien ça ?

Si oui, je cois que je vais signaler le souci à Ankersmit, car vous êtes plusieurs à signaler ce problème incompréhensible.

Le plus étrange c'est qu'elle a fonctionnée parfaitement bien pour tout pendant quelque temps, i.e. elle commençait son découpage au bon endroit et pour ce qui est de la reconnaissance des marques de repérages, elle le faisait automatiquement.

Le bonheur n'a duré que quelques semaines mais je m'en suis accomodé car je réussissais tout de même à faire la reconnaissance des marques de repérages pour le "print and cut" mais manuellement.

Toutefois c'est devenu embêtant à la longue car je ne pense pas toujours à placer mom papier en pensant au décalage ce qui fait que je perds du papier et que je ne réussi pas à voir la précision que j'aimerais avoir. Donc, OUI, c'est bien le problème que tu indique.

Merci,
Lyse

p.s. Qui est Ankersmit ?

Ankersmit est l'importateur exclusifs en France de la marque GRAPHTEC
Ankersmit est une société indépendante dont l'activité consiste à faire la promotion et à assurer le support et la maintenance des produits GRAPHTEC.

Le Craft ROBO fait partie des différents produits développés, fabriqués et commercialisés par Graphtec.

Mi 2010, GRAPHTEC a racheté la société américaine SILHOUETTE qui était distributeur principal aux Etats-Unis du CRAFT-ROBO, qu'ils commercialisaient alors sous leur propre nom SILHOUETTE (OEM).

Voilà pourquoi Ankersmit assure le support et la maintenance de la Silhouette SD et de son logiciel.

Je ne suis pas sure d'avoir été bien claire.... Je l'espère.

Ça me semble assez claire. Mais, juste pour satisfaire ma curiosité, où sont fabriqués les Silhouettes ?

La question revient à "Où la société Graphtec fabrique-t-elle ses machines ?" De mémoire je dirais au Japon. Mes 2 machines sont effectivement "made in Japan". Je n'ai pas de silhouette sous les yeux, mais il suffit que tu regardes l'étiquette.

Merci beaucoup pour toutes ces informations et j'ai bien hâte de voir la nouvelle Silhouette Cameo à l'oeuvre.

J'ai le même probléme que toi bricomanies alors du coup je mets ma feuille en haut de la feuille de transport c vrai que du coup on ne fais pas d'économies de papier
je viens de télécharger la nouvelle version mais pas encore de découpe à faire ce week end je vais tester ça j'ai une carte d'anniv à faire

Bricomanies et cathy62, j'ai enfin posé la question à Ankersmit et voici la réponse :

Ankersmit a écrit:

C'est un "problème typique" pour les modèles Silhouette SD ou Craft ROBO CC330-20 lorsque les utilisateurs chargent la feuille de transport en étant sur le menu "Load Media".
Lorsque la feuille de transport est utilisée, il faut absolument charger avec le menu "Load w/Carrier".

Ce qu'il faut retenir, c'est qu'avec les Silhouettes SD et CC330 (en fait, ce sont les mêmes machines) il y a 2 façons d'engager la feuille.....
S'il y a la feuille de transport, il faut sélectionner "Load w/Carrier[/b]" et par contre, si c'est du vinyle par exemple que l'on découpe sans feuille de transport, il faut sélectionner "Load Media"

Pouvez-vous me confirmer que ça répond à votre problème ?
Il va falloir que je retrouve les autres post sur ce même souci !

moi, j'ai le même souci : découpe environ 1 cm au dessus par rapport à ce que je vois sur l'écran du pc. J'ai voulu faire un test de découpe hier, et j'avais positionné mon papier dit "correctement" c'est à dire aligné sur la première ligne de la feuille de transport, et il m'a fait le test de découpe au dessus soit sur ma feuille de transport . Pour lancer ma découpe sur papier, j'ai donc positionné mon papier tout en haut pour être sûr de ne pas couper à côté. je crois que j'avais aussi un décalage en horizontale.

fanbricol merci pour le tuyau je viens d'essayer et ça marche ouffff merci encore

Impeccable cathy !

FANBRICOL : Je ne sais pas trop ce que tu veux dire par : " il faut sélectionner "Load w/Carrier[/b]" mais lorsque j'utilise le tapis de coupe je coche toujours "Tapis de coupe" mais ça ne change rien au problème.

Non, ce n'est pas dans le logiciel, mais sur le panneau de contrôle de ta machine, lorsque tu charges ta feuille.