Penny black clear une affaire a faire!

Combien de temps pour avoir une réponse en gros??

J'ai ecrit samedi midi en m'en apercevant et j'ai eu une reponse ce matin vers 10h

je vais finir par croire qu'ils m'en veulent personnellement

..ma première commande .... et ça donne pas envie d'y retourner
à part cette affaire je trouve cher pour certain article
rien que la stazon est moins cher chez Dagati, un magasin de loisirs créatifs à Chateaubriant

moi j'ai toujours ete contente chez eux. J'ai deja eu une fois des articles manquants mais jamais eu aucun soucis pour me faire rembourser le produit
je pense qu'ils ont joué le jeu la.
As tu essayé de renvoyer un mail ?

j'en ai renvoyé un déjà ce matin
je leur laisse jusqu'à demain après midi

j'ai reçu le colis, et pas eu non plus de feuille de dédommagement comme certaines, comme quoi on est pas toute logée à la même enseigne

EN PLUS DU remboursement, j'ai eu aussi la feuille de dedommagement
je pense que tu n'as pas eu de chance tout simplement
ca va s'arranger

comme quoi
il y a une sorte de discrimination
j'apprécie pas ce genre de truc
surtout quand on envoie un mail à une cliente lui disant que tous vont etre remboursé
quand c'est pas vrai

j'ai les nerfs!

Cool
ce matin j'ai eu le droit à mon mail d'information
et à mon remboursement

ce qui me fait 14E et quelques sur ma carte
et je crois que les FdP sont gratuits à partir de 15€
donc je me demande si ça marche avec l'argent de la carte car si oui je vais direct dépenser, je pensz

tu vois tout s'arrange

je me demande pourquoi j'ai pas reçu le mail comme tout le monde

là en regardant c'est le meme que vous avez reçu
il a été envoyé ce matin à 9H42 et juste à moi

désolée je suis tellement suspicieuse

contente pour toi que ça s'arrange !

Je n'ai jamais eu de souci avec Scrapmalin jusqu'à maintenant mais bon, le 14/11 j'ai passé une commande que j'ai réglé via Paypal. J'ai regretté mon achat et je leur ai téléphoné pour savoir s'il était possible d'annuler une commande payée. Réponse : "pas de souci, on vous fait un avoir ou on vous envoie un chèque ?" et moi, bêta j'ai demandé un chèque. On est le 01/12 et toujours pas de chèque dans la boîte aux lettres (c'est cool, j'ai 65 euros qui se baladent dans la nature ) Quelle niguedouille, j'aurais mieux fait de leur demander un avoir (sachant que le 19/11, je repassais une commande chez eux ). Je patiente encore un peu et je les rappellerais si je n'ai pas de nouvelles (je leur ai tout de même envoyé un mail pour savoir où ça en était ... )

c'est chiant de réclamer

Cpichoune, oui, peut-être, mais ça vaut quand même le coup, quand ça aboutit à quelque chose de positif !

Sasab, écris leur !! ne laisse pas passer trop de temps ..

Je leur ai envoyé un message cet après-midi, j'attends de leurs nouvelles