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Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français

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Fanbricol
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MessageSujet: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Mer 23 Avr 2008 - 23:26

Suite au différents problèmes d'ouvertures de fichiers, j'ai écrit à Ankersmit et mis à part nos échanges en cours pour trouver une solution aux fichiers que l'on doit toujours ouvrir avec la V 2.40, voici le message qu'ils m'ont envoyé :

"Il est normal que les fichiers réalisés avec une version plus récente ne s'ouvrent pas! Il faut absolument que les utilsateurs fassent une mise à jour vers la version V4.40 actuellement disponible qui de plus est en français. Par contre tous les fichiers réalisés avec des versions plus anciennes doivent s'ouvrir avec la version V4.40.
Je tiens à préciser que la dernière version V4.40 en français est disponible gratuitement chez nous en envoyant simplement une demande par mail avec le numéro de série du craft robo et l'adresse postale pour l'envoi du cd. Le cd est envoyé dans les quelques jours qui suivent."


Alors.......... à vos mail, muni de votre numéro de série et de votre adresse postale.
le mail Ankersmit : info@craft-robo.fr

Dés que j'aurai d'autres renseignement concernant les problèmes d'ouvertures des fichiers de versions inférieures, je vous communiquerai les résultats.
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Dernière édition par Fanbricol le Mar 1 Juil 2008 - 22:22, édité 2 fois
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helen




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Mer 23 Avr 2008 - 23:47

j ai fais une demande ...............mais je sais pas si je vais pouvoir l avoir ...........je vous en redonnerai des nouvelles


merci Fanbricol
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zabou51




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Jeu 24 Avr 2008 - 7:30

je viens d'envoyer un mail je vous tiens au courant. merci Fanbricol.
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perouges




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 8:27

"Par contre tous les fichiers réalisés avec des versions plus anciennes doivent s'ouvrir avec la version V4.40." par contre ce n'est pas vrai !!!!! et la réciproque non plus!!!
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helen




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 10:20

eh bien moi j y ai pas droit..........la compagnie ne dessert que la France

je vais devoir me contenter de ma version anglaise
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Psine
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 12:32

perouges a écrit:
"Par contre tous les fichiers réalisés avec des versions plus anciennes doivent s'ouvrir avec la version V4.40." par contre ce n'est pas vrai !!!!! et la réciproque non plus!!!


Tu peux leur envoyer leur un mail pour leur signaler le problème avec le fichier concerné en pièce jointe.
Ils sont en train de travailler sur le problème, çà va peut-être faire avancer les choses.
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pruninie9




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 14:08

j'ai recus la version v4.40 mais tout les fichiers ne souvre pas ceux de la version antérieure ne veulent pas souvrir alors que faire
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 15:45

perouges a écrit:
"Par contre tous les fichiers réalisés avec des versions plus anciennes doivent s'ouvrir avec la version V4.40." par contre ce n'est pas vrai !!!!! et la réciproque non plus!!!


pruninie9 a écrit:
j'ai recus la version v4.40 mais tout les fichiers ne souvre pas ceux de la version antérieure ne veulent pas souvrir alors que faire


C'est à cause de cela que je leur ai écrit et c'est aussi à la suite de tout ce que je leur ai signalé qu'ils me précisent tout ça avec entre autre l'incitation à la mise à jour. C'est là-dessus qu'ils ont entrepris de travailler...
Citation:
ANKERSMIT : Nous étudions de près ce problème...

A leur demande, je leur ai envoyé les fichiers qui nous posent problème.....Le Pb leur avait été signalé, mais ils n'avaient jamais eu de fichiers pour faire des tests....c'est aussi pour cela que j'ai demandé à certains de me faire une copie de la fenêtre "à propos de... "

Vous trouverez ci-dessous des extraits de l'échange de courrier

Citation:
ANKERSMIT : Par contre, je m'interroge sur la version 4.52, je n'ai pas connaissance de cette version. pouvez-vous m'en dire plus?

Moi : Par contre, ceux qui ont RM V 4.40, ne peuvent pas ouvrir les fichiers qui générent le message "ne tient pas dans le format spécifié". C'est le problème que nous avons résolu, car s'il ne nous est pas possible de les ouvrir avec la V4, ils s'ouvrent sans soucis avec la V2.4 , un copier / coller (dans la V2), enregistrement et ils s'ouvrent parfaitement dans la V4. Au cas ou cela puisse vous rendre service, j'ai aussi mis 2 fichiers en pièces jointes : FichierPbV4-V2-a.GSD et FichierPbV4-V2-b.GSD

ANKERSMIT : Nous allons travailler à partir des ces fichiers...J'aurai peut-être besoin de connaitre la provenance des ces fichiers, c'est à dire: la version du logiciel, si ce sont des utilisatrices "françaises" ou des fichiers récupérés sur un site anglo-saxon sachant que le format papier est différent...


Mes premières réflexions : Pour Robo Master je ne sais pas quel est l'accord entre QuicKutz et Graphtec et Ankersmit ...............
Entre autre parceque la 4.52, Graphtec ne connait pas et c'est QuicKutz qui la diffuse !
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Sam 26 Avr 2008 - 23:44

Ankersmit tient ses promesses, j'ai demandé le CD mercredi 23 au soir (après 20h) et je l'avais ce samedi 26 dans ma boite à lettre.
Comme d'habitude, l'installation ne pose aucun problème.
AutoTrace est en maintenant aussi en français.
Sur le CD, il y a toutes les doc en français. Il y a aussi un plug-in (Cutting Master) qui permet la découpe directe depuis Corel Draw comme pour Illustrator.... Je crois qu'il y était déjà avec l'ancienne version...
J'ai donc pu ouvrir les fichiers qui avaient été créés avec cette version 4.40.
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 0:01

helen a écrit:
eh bien moi j y ai pas droit..........la compagnie ne dessert que la France

je vais devoir me contenter de ma version anglaise

Essaye d'avoir cette version via ton fournisseur...Il n'y a pas de raison entre commerçant, ça peut peut-être se faire !
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helen




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 5:33

Fanbricol a écrit:
helen a écrit:
eh bien moi j y ai pas droit..........la compagnie ne dessert que la France

je vais devoir me contenter de ma version anglaise

Essaye d'avoir cette version via ton fournisseur...Il n'y a pas de raison entre commerçant, ça peut peut-être se faire !


je vais voir mais ca e fais pas grand chose de l avoir en anglais ...je comprend relativement bien .......c etais plus un caprice qu autre chose hihi
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zabou51




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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 7:31

bon alors moi aussi j'ai reçut le logiciel, mais j'ose pas le mettre de peur de ne pas ouvrir certains fichiers, rho je suis perdu.
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Psine
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 8:02

Je viens de faire la demande également
Merci pour toutes ces infos Fanbricol

Et dire que j'en suis toujours à la version d'origine, la 1.20, tout en anglais :)
Faut dire que j'arrive à faire tout ce que je veux avec, donc je n'ai jamais eu besoin de passer à plus récent

Ca pourrait être intéressant de faire le récapitulatif de toute les versions avec les différences de chacune Wink
Et rajouter dans sa signature, en plus du modèle de Craft Robo, la version de Robo Master

Je vais voir ce que je trouve la dessus ...
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 18:34

Psine a écrit:
.........Et dire que j'en suis toujours à la version d'origine, la 1.20, tout en anglais :) ...

:rire1: Alors là, il faut le faire ! :mdrrrrrrrrrrr:
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Avril 2008- Robo Master version V4.40 en Français   Dim 27 Avr 2008 - 18:43

zabou51 a écrit:
bon alors moi aussi j'ai reçut le logiciel, mais j'ose pas le mettre de peur de ne pas ouvrir certains fichiers, rho je suis perdu.

Tu n'as aucune peur à avoir Zabou....Cette version 4.40, va s'installer à la place de ta V4....Donc tu pourras ouvrir les fichiers créés avec la 4.40 qu'aujourd'hui tu ne peux absolument pas ouvrir et comme tu as déjà installé la V 2.4 dans un dossier qui porte un nom différent de "Robo Master", il ne sera pas touché et tu continuras à faire la manip nécessaire pour les fichiers qui ont le message de "...format spécifié..."

Cette mise à jour est bien plus simple que celle que tu as du faire pour avoir les 2 versions en parallèle ! :dacodac:
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